Puteți cere oricând ștergerea datelor dumneavoastră personale prelucrate prin TVART CRM, inclusiv a datelor primite prin Facebook, Instagram sau WhatsApp.
1. Ați folosit „Conectează cu Facebook” în TVART CRM
- În TVART CRM, mergeți la Setări → Facebook și Instagram și apăsați Deconectează la pagina sau contul dorit.
- Sau, din Facebook: Setări și confidențialitate → Setări → Aplicații și site-uri web, alegeți TVART CRM și apăsați Elimină. Când eliminați aplicația, Facebook ne trimite automat o cerere de ștergere, pe care o procesăm.
- Pentru ștergerea completă a datelor deja primite, trimiteți și un email, ca la punctul 3.
2. Ați scris unei firme care folosește TVART CRM
Dacă ați trimis un mesaj pe WhatsApp, Instagram sau Messenger unei firme care folosește TVART CRM, acea firmă decide asupra datelor dumneavoastră. Adresați-vă întâi ei. Dacă nu știți firma sau nu primiți răspuns, scrieți-ne și o vom contacta în numele dumneavoastră.
3. Cerere prin email
Scrieți la suport@crmmoldova.com cu subiectul „Cerere de ștergere a datelor” și indicați:
- numele dumneavoastră;
- numărul de telefon, emailul sau contul (Facebook, Instagram, WhatsApp) despre care e vorba;
- numele firmei căreia i-ați scris, dacă îl cunoașteți.
Ce se întâmplă după cerere
- Confirmăm primirea în cel mult 3 zile lucrătoare și vă dăm un cod de urmărire a cererii.
- Ștergem datele în cel mult 30 de zile. Copiile de rezervă se șterg la următorul ciclu de rotație a acestora.
- Păstrăm doar ce suntem obligați prin lege (de exemplu, documentele contabile) și vă spunem ce anume.
- Starea cererii o puteți afla oricând scriindu-ne la suport@crmmoldova.com, cu codul de urmărire primit.
Detalii despre prelucrarea datelor: Politica de confidențialitate.